安祥生认为,顺应数字经济时代的要求,平台要从“单边保护”向“生(shēng )态重构(gòu )”转变,平衡消费者和商家利益,通过技术驱动治理升级、精细化管理,构建“保护(hù )合理权(quán )益、遏(📍)制恶意行为(♒)、促进公平交易”的(🏏)平台新生态(🕐)。
中国国际电子(📧)商务中心电(😓)商首席专(zhuān )家李鸣(míng )涛表示,平(🤸)台单纯的低价导向竞争造成了一系列的问题,比如退货率上升、“羊毛党(dǎng )”涌现(xiàn ),一些商家出现利润大幅下滑甚至退网关店现象,消费者购物体验下滑,这些都背离(lí )了平台(tái )出台“仅退款”规(🤵)则的初衷,此(🕒)次平台对包括“仅退(🚄)款”在内的规(👩)则进行调整优化是(🍏)平台生(shēng )态(🧝)修复(fù )的必然选择。
多平台(🌜)告别“仅退款”
此外,主食吃得太少不好,不意味着餐(cān )盘里只(zhī )有主食,其他类型的食物不足。
对此,李鸣涛建议,一方面,要出台规范措施对(duì )不合理(lǐ )的平台规则进行限制,如可要求平台(🚕)规则调整要(😂)按照相关法规向平(📀)台生态多主(🎪)体进行公示,保障规(💜)(guī )则的公平(🤗)性。也可引入社会化机制对平台规则开展第三方评估等,同时引入社会化治(zhì )理措施(shī ),发挥行业自律、社会监督机制的作用。另一方面,加强对建设良性健康电商平台生(shēng )态的引(yǐn )导,鼓励平台主动投入加大技术、数据、(➕)资源等方面(🏿)的赋能服务,让平台(💍)贡献更多的(🔳)社会经(jīng )济价值(zhí(🥐) )。
李鸣涛(♑)表示,“仅退款”的初衷是在消费者发现网购商品存在问题且退货成本(běn )较高的(de )情形下,可申请仅退款以保障自身权益,同时警告不良商家如果商品出现问题有可能(néng )货款两(liǎng )空。但在具体执行过程中,部分平台出于“讨好”消费(💝)者需要,违背(🎵)了规则的公平性,比(🍉)如(rú )不给商(🆚)(shāng )家申诉机会甚至主动诱导消(🍄)费者采用仅退款解决售后纠纷等,形成了大量的规则漏洞(dòng ),这些(xiē )漏洞被“羊毛党”利用,造成商家的大量损失,让“仅退款”规则变得“寸步难行”。
- 少吃主食不等于能降低热量摄入
第七,在晚餐不吃或少(😲)吃碳水化合物的情(🏔)况下,为了维(🤖)(wéi )持血糖(táng )稳定,身(🚨)体不得不拆(🍋)解蛋白质来异生葡萄糖,导致夜(🐧)间肝脏工作负担加重,也可能会(huì )影响睡(shuì )眠的质量。
消费者刘云告诉记者,自己之前在某平台网购了一把电锯,因为使用(yòng )问题和(hé )售后客服进行沟通时,客服服务态度较差,在聊天界面投诉时,平台(🔖)自动触发仅退款的(🥗)弹窗(chuāng ),询问(🎙)是否需要仅退款。“我(🈸)是想就客服(🦋)服务态度的问题向平台投诉,并(🧟)不是要退款,但是(shì )不知道(dào )为何触发了仅退款功能。”刘云说。
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