为守护假日良好消费环境,上海市市场监管部门加强12315热线(xiàn )平台值守,通过优化热线话(huà )务智能应用、完(☕)善(🌝)一(🔰)窗式话务转接、抓实在线式(shì )纠纷解决、夯实联网企业主(zhǔ )体责任、构建全天候实时监测预警等机制举措,切实畅通消费诉求渠道,提(tí )升(🛥)维(🚍)权(⤴)服务能级,助力提振(zhèn )消费。假日期间,12315热线电话、互联网平台、手机(jī )APP、微信公众号等畅通运转,消费维权诉求整体保持平稳(wěn )有序。
“匠心”致(🌞)远(🛴) 培(👼)养造就更多“顶梁柱(zhù )”
从假日消费投诉反映(yìng )问题看,涉及经营者售后服务品质及消费履约等方面问题占比超五成,主要(yào )反映平台客服(🚑)不(🏰)畅(🍍)或存在敷(fū )衍推脱、商品配送未如约送达、售后三包服务未(wèi )及时履行、消费者体感体验(yàn )欠佳等。如消费者李先生称,在某电商平台购买(🌾)的(🔴)一(🌅)款(🤓)男式运动鞋存在质量(liàng )瑕疵,与经营者联系交涉,但拨打其人工客服电话一直未能接通。
校 对丨孟利铮 孙洁 梁雅琴 闫田田(tián )
退休之后(📗)的(🤲)王(🛁)万青专门(mén )买了一辆三轮摩托车,并在车身显眼处贴上各类(lèi )健康宣传标语,车厢里装满(mǎn )各种便携式医疗设备。平日里,他骑车走街串巷,为群(⏮)众(😎)送(🦐)医、送药、义诊(zhěn ),讲解健康科普知识。
“应该说,救助和保护行动其实都是以人类的伦理道德观念为出发点的,从(cóng )自然界层面看,整体生态系(📞)(xì(🎑) )统(👀)自有法则、能够自我调节,无需人类主观干预(yù )。”连新明表示,“然而,通过雪豹这一‘旗舰种’,让大家全面认识到维持生态系统稳定和生物多样(🛏)(yà(🕊)ng )性(🏗)的重要,才是救助行动的(de )意义所在。”
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