为守护假(jiǎ )日良好消费环境,上(🌴)海市(shì )市场监管部门加(jiā )强12315热(🌷)线平台值守,通过优(yōu )化热线话务智能(🕴)应用、完善一窗式话务转(zhuǎn )接(🐡)、抓实在线式纠纷解决、夯实联网企(⛔)业主体责任、构建全天候实时(📟)监测预警等机制举措,切实畅通消费诉求渠道,提升维权服务能级,助力提振消费。假日(rì(㊗) )期间,12315热线电话(huà )、互联网平台、手机(🏻)APP、微(wēi )信公众号等畅通(tōng )运转(👤),消费维权诉求整体(tǐ )保持平稳有序。
(🌓) 监 制丨王敬东
从(cóng )假日(🏺)消费投诉反映问题看,涉及经营者售后服务品质及消费履约等方面问(🍴)题占比超五成,主要反映平台客服不畅或存在敷衍推脱、商(shāng )品配送未如约送达、售(🏕)后(hòu )三包服务未及时(shí )履行、消费者(🌁)体感体验欠(qiàn )佳等。如消费者(zhě(⏸) )李先生称,在某电商平台(tái )购买的一款(🔉)男式运动鞋存在质量瑕疵,与(yǔ(🚕) )经营者联系交涉,但拨打其人工客服电话一直未能接通。
近日,中共(🔹)中央、国务院印发《加快建设农业强国规划(2024—2035年)》,强调“增(🕜)强脱贫地区和脱贫群众(zhòng )内生(🎒)发展动力”。内生发展动力是驱动经(jīng )济(🥇)社会高质量发(fā )展的核心引擎(💏),培育壮大(dà )这一动力源既是巩固拓展(🈵)脱贫攻坚成果同乡村振兴有效(🖇)衔接的战略任务,又是建设农业强国、推进共同富裕的本质要求。
假日期间,涉及线上消费诉求占诉求总量比重达(dá )89%,电商(🍋)网购、直播带货、短视频带货(💾)等诉(sù )求相对活跃,主要涉及线(xiàn )上服(🌗)装鞋帽、食(shí )品、家居用品等(🔺)购物消费(fèi )纠纷。如消费者董先生称,其(🐚)购买了某平台主播推销的一款(🍿)冲锋夹克,收货后发现实物与主播宣传不符,且有胶印等瑕疵。消费者李先生称,在某平台直播间购买的一款增高(gāo )鞋垫异味较(🆘)重,要求商家(jiā )履行“90天内包换(huà(📳)n )”承诺却遭拒。
小到(dào )一颗螺丝钉、(📖)一(yī )根电缆的打磨,大到大国(guó(🚶) )重器、大国工程的建造,都需要工匠们(⛸)发挥工匠精神,展现笃实专注、(🚌)严谨执着的匠心。
海洋资源要素保供水平持续增强,为海洋经济高质量发展奠定基础
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